Цикл статей «Мифы об окнах». Задача: поменять окна. Сделать – быстро!

Заказывая окна покупатель наталкивается на один из критериев выбора – срок изготовления. Конечно, ведь хочется поставить окна как можно быстрее минимизировать его! Но давайте оценим задачу клиента: поменять окна, как качественный производственный процесс.

Итак, процесс замены окон выглядит следующим образом:

1. звонок в компанию для вызова мастера замера
2. производится замер – производство замера
3. согласовывается конфигурация
4. заключается договор
5. происходит техническая обработка заказа для производства
6. закупаются необходимые материалы
7. непосредственно производство окна
8. доставка изделия на адрес клиента
9. монтажные и отделочные работы.

Теперь рассмотрим каждый этап в отдельности: уберем из цепочки согласование желаний клиента по поводу дат, времени и пожеланий по конфигурации. Скажем из опыта это может растягиваться не на один день.

• Замер – опытному мастеру требуется не менее 20-30 минут, в зависимости от сложности объекта: например, для остекленных лоджий требуется не менее двух часов, на снятие точных размеров. Умножайте на количество проёмов.
• Техническая обработка заказа для производства – от 15 минут до нескольких часов, все зависит от количества и сложности конструкций.
• Производство окна - с момента обработки заказа для производства до выхода конструкции на склад готовых изделий, при отлаженном производственном процессе, минимум три дня. В чем же дело?

Производство пластикового окна состоит из следующих этапов:

1. заказ материалов
2. поставка комплектующих
3. заготовка материалов
4. сборка окна
5. контроль ОТК
6. выход конструкции на склад готовой продукции

И это мы рассматриваем производство прямоугольных, белых окон, в случае изготовления нестандартных окон, различных цветов этот период увеличивается.

• Доставка окна производится на следующий день после его производства.
• Установка конструкции в оконный проем

Этапы проведения монтажных работ:

1. демонтаж старых рам, в случае их наличия
2. монтаж новых конструкций
3. отделка откосов
4. при необходимости – регулировка окон.

Монтаж одного окна в пустой проем без осуществления отделки откосов опытными специалистами по монтажу при соблюдении всех технологических особенностей занимает от 40 минут. Окна « под ключ» не менее двух часов, а если это не простые прямоугольные конструкции? В этом случае монтаж однозначно будет дольше, только для того чтобы быть качественным!

Рассмотрев процесс замены окон, становится понятно, что качественно эта задача не может быть может быть выполнена не менее чем за 6 дней! И это в компании, процессы которой отлажены годами работы на рынке.

Каким образом компании, предлагающие выполнить это процесс быстрее, экономят время? Не в ущерб ли качеству ваших будущих окон?

Итак, замена окон – быстро!? Минимум 6 дней! А лучше в точно оговоренные с клиентом сроки. Главное не быстро, а главное качественно и вовремя, точно в срок!

Компания «Окна Комфорта не стремится минимизировать сроки производства. Мы работаем в соответствии с главным критерием качества: соответствовать ожиданию клиентов!