нам
22
года
Дарим тепло и уют
вашему дому
+7 (495) 225-57-70 c 9:00 до 20:00
Заказать звонок
Гарантия и сервис

Гарантийные обязательства

Вся продукция компании «Окна Комфорта» соответствует ГОСТу (раздел Сертификаты) и проходит контроль качества на каждой стадии производства.

Вся продукция компании «Окна Комфорта», комплектуется паспортом качества.

Сроки гарантии

В г.Кубинка Одинцовского района расположен производственный комплекс компании по изготовлению пластиковых конструкций. Как производители светопрозрачных конструкций, мы выступаем гарантом качества изделий.

В двухстороннем договоре, который заключается с заказчиком, прописаны наши гарантийные обязательства.

Гарантийный срок начинается после подписания накладной на отпуск товара. В течение всего срока компания «Окна Комфорта» обязуется БЕСПЛАТНО устранить все неполадки в работе окон, провести ремонт и обслуживание.

Гарантийным случаем считается неисправность, произошедшая по нашей вине.

Установив окна, ознакомьтесь с паспортом на них и правилами эксплуатации. Их Вы можете найти в статьях на нашем сайте:

Соблюдая эти правила, Вы сможете продлить срок службы окон.

При необходимости Вы можете обратиться за бесплатной консультацией по обслуживанию окон - позвоните нашим специалистам, и они подробно расскажут, как правильно ухаживать за окном.

Если гарантийный случай наступил, то Вам необходимо:

  1. Обратиться в сервисную службу, указав номер Вашего договора.
  2. Наш специалист выедет к Вам в течение установленного срока и выявит неисправность.
  3. После этого наши специалисты устранят неисправность.

Дополнительно к основной гарантии на оконные конструкции, компания «Окна Комфорта» предоставляет расширенные условия гарантийного обслуживания, включающие:

  • Выезд сервисного мастера дважды в год для обслуживания окна
  • Смазку уплотнительной резины
  • Смазку фурнитуры
  • Регулировку прижима створок (на зимний/летний режим)

«Оконный патруль»

В сервисной службе для Вас работает «Оконный патруль». При возникновении у Вас вопросов, наш «патруль» максимально быстро поможет их решить. В любом случае Вы можете на нас положиться! Наш «Оконный патруль» - это всегда профессиональный, ответственный и оперативный подход к работе.