Первый и главный этап в изготовлении окон – согласование конфигурации. Когда речь идет о простых конструкциях в квартиру, все решается на объекте заказчика. Если это нестандартные окна в загородный дом: арки, трапеции, витражи, фасадное остекление – то этот этап может растянуться на недели. Чем сложнее проект остекления, тем внимательнее нужно отнестись к проектированию конструкций.

После согласования всех конструктивных особенностей можно точнее говорить о сроках изготовления. Обыкновенное белое окно, изготавливается час-полтора. Но этапы планирования производства, оптимизации материалов, процессов снабжения, производства партии, хранения и доставки увеличивают сроки до 5-7 рабочих дней. Всё зависит еще и от загрузки производственных мощностей, в зимние и весенние месяцы загрузка ниже. Поэтому мы укладываемся в срок производства 7-10 рабочих дней. В летние и осенние месяцы загрузка значительно выше и производство окна может занять 10-15 рабочих дней.

Если говорить в целом, нужно учитывать все факторы:

• тип окон,
• материалы, из которых они будут изготавливаться (ПВХ, дерево, алюминий),
• период производства,
• наличие особенных комплектующих.

Итак, для белых пластиковых окон это как правило 5-7 рабочих дней, с учетом доставки соответственно, для нестандартных пластиковых окон (цвет, различные формы) – 14-20 рабочих дней. Срок изготовления деревянных окон зависит от материала: сосна, дуб, лиственница: 20-40 рабочих дней. Для алюминиевых конструкций от 10 до 30 рабочих дней. Он больше зависит от сложности проектных решений. Окна и входные двери производятся за 10-15 рабочих дней.

При заказе витражного наполнения, срок изготовления также увеличивается, так как каждый витраж делается вручную.

Когда из-за некорректного открытия или закрытия створки окно открывается в двух положениях и ручка застревает в положении проветривания или открывания, клиенты часто волнуются, что что-то сломалось. Это устраняется довольно просто, надо плотно прижать створку по периметру и закрыть окно.

Иногда, после долгого периода открытия (например, после летнего сезона, когда окна, балконные двери, постоянно открыты), створки под собственным весом провисают и им требуется регулировка. В загородных домах при «усадке» нарушается геометрия окна, в таких случаях лучше вызвать мастера для регулировки. Наш мастер будет у вас в течении 3-5 рабочих дней, в удобное для вас время.

Обычно заказчики волнуются, что при установке окон в холодное время года у них промерзнет квартира, поэтому существует ярко выраженная сезонность заказов. Строительный сезон, когда под зиму надо закрывать периметры домов, также вносит свой вклад. Но при замене одного окна в квартире потребуется не больше часа (без учета времени на подготовку). За это времени, конечно, ничего не промерзнет!

Самое важное при монтаже окон, это соблюдение температурного режима для работы монтажной химии: монтажная пена, герметики, ленты. Современные технологии поддерживают рабочий режим составов до минус 15 градусов по Цельсию – это основной критерий! Мы рекомендуем своим клиентам не бояться менять окна и в зимнее время года.

Конечно, нужно просто учесть все технологические параметры конструкции и проема. Если Вы технически достаточно подкованы, в этом нет ничего сложного. Ширина проема, глубина четвертей, высота рам, высота подставочного профиля, уровень подоконника, угол открывания окон, размеры соединительных и доборных профилей – замерить это несложно, но достаточно специфично.

Замер у нас бесплатный. Важный момент в том, что мы предлагаем гарантии за снятые размеры и в случае ошибки, будем нести ответственность за свою работу, переделывать окна за свой счет. При вашей ошибке вам придется купить еще один комплект окон.  И мы не сможем гарантировать выполнение монтажных работ! Мы не устанавливаем окна при проведенных заказчиком самостоятельно замерах.

Конечно. Все гарантийные сроки прописаны в договоре, в течении которых мы несем гарантийные обязательства за свою работу. На окна это сроки от 2 до 5 лет, в зависимости от выбора продукта. Часто заказчики хотят сэкономить, выбирая, вопреки рекомендациям менеджеров, более экономичные варианты продуктов, это не может не отражаться на качестве. Профиль, фурнитура, уплотнители отличаются друг от друга различными технологическими параметрами, и это влияет на срок гарантии. Законы физики, температурные расширения, воздействие различных по составу материалов никто не отменял.

На монтаж у нас единая гарантия – 2 года.

Такой эффект часто встречается, особенно в кухне, ванных комнатах, у кого-то в бассейнах, комнатах с большим количеством цветов. Это происходит из-за чрезмерной влажности в помещении!  Такой эффект называется Точкой росы. При достижении определенной температуры, влага, содержащаяся в воздухе в виде пара, из ненасыщенного состояния переходит в насыщенное. Ее излишки выпадают в форме осадков, капель влаги. Точка росы в рамках помещения зависит от двух показателей: относительной влажности воздуха и его температуры. Чем ниже температура, тем быстрее пар переходит в насыщенное состояние и, соответственно, тем ниже точка росы, тем проще образоваться конденсату.

Например, вы поменяли старое окно на кухне на современное пластиковое, и оно начало потеть. Это доказательство того, что новая конструкция лучше сохраняет тепло и герметичность в квартире. Это изменило температурный и влажностный режим в помещении. Здесь играет роль даже такой, казалось бы, малозначимый элемент, как подоконник, который часто препятствует нормальному движению теплого воздуха от батарей отопления.

Чтобы убрать эффект запотевания, нужно чаще проветривать помещение. Можно использовать обычное открывание окна или установить вентиляционные клапаны, дополнительные элементы фурнитуры, которые обеспечат режим проветривания. Последнее мы рекомендуем устанавливать всем нашим заказчикам. Основное правило — обращаться к ответственным производителям, для которых качество и ваш комфорт важнее одномоментной выгоды.