нам
22
года
Дарим тепло и уют
вашему дому
+7 (495) 225-57-70 c 9:00 до 20:00
Заказать звонок

Отзывы


Главное, что мы любим в своей работе - делать людей счастливыми! В этом разделе собраны отзывы тех, кто уже стал обладателем новых пластиковых окон от компании Окна Комфорта.

Отзывы наших клиентов на фирменных бланках

Написать отзыв
Все пишут и я тоже выскажусь по поводу компании и ее услуг!
В первую очередь о минусах:
1. Несмотря на огромное количество контактов достучаться до живого человека очень сложно. В период выбора обзванивали с женой больше двух десятков компаний, в Окна комфорта дозвонились только с третьей попытки хотя и оставляли заявку на сайте в окошке – за час никто не перезвонил. Это большой минус!
2. Еще один минус как ни странно это то что предложенная на сайте продукция уже разбита на готовые решения. Казалось бы это должно помочь ориентироваться при выборе, но на самом деле сбивает с толку. С первого раза очень сложно уловить разницу между двумя практически идентичными предложениями. А когда к ним добавляются дополнительные опции, то теряешься окончательно! Обычный список по наличию был бы намного удобнее. Выбрал нужное, проставил галки и получил свое «идеальное окно».
3. Третий минус касается уже самого процесса оказания услуг (мы все-таки заказали окна здесь). Как выяснилось в процессе заказа у компании на каждый чих есть своя служба и коммуникации между ними часто подводят. Даже несмотря на то что заказ как бы ведет один менеджер, он же замерщик, несогласованность остается. Чтобы выяснить какие-то детали уже после заключения договора снова нужно дозваниваться. А это – см. пункт первый!
Теперь перейдем к плюсам!
1. Несмотря на все орг вопросы, которые всплывали в процессе, и привезли, и установили в срок и хорошо.
2. Качество окон и монтажа – в этом компания оказалась на высоте, спасибо! Монтажная группа (Евгений и Михаил) работала быстро и со сноровкой.
3. Большой выбор продукции тоже записываю в плюс.
4. Еще один приятный момент в том, что у компании есть масса всяких акций, скидок и бонусов. Правда разобраться в них также сложно как и в готовых решениях. Но что-то выудить из этого все-таки можно если постараться. Нам «досталась» скидка на этот заказ и карта на скидку на следующий. Мелочь, а приятно.
Собственно на этом все. Писать какие окна и в какой комплектации заказывали нет смысла. Все равно все выбирают по своем потребностям. Могу только сказать, что ставлю компании твердую такую четверку за работу, единичку спишем на описанные выше минусы – будет к чему стремиться и куда развиваться. Спасибо!
Никита
Здравствуйте! Хочу сказать спасибо монтажной бригаде работавшей в Люберцах 25 июля этого года за хорошую работу. Ставили 2 окошка в панельный дом с откосами. Был нюанс что доставку перенесли но это даже плюс потому что позвонили и сказали что стеклопакет привезли на производство со сколом и его заменят. С одной стороны задержали но с другой стороны значит есть контроль качества который не пропустил брак. Сами окошки хорошие сделаны аккуранто и откосы ровные. Как и сказал мастер сначала шли туго теперь хорошо. Кроме сроков других минусов нет. Заказ по договору 281589 за 10 число.
Полина
Заказал у Вас окна в свою квартиру,с монтажом,через неделю доставили,а сегодня (25.08.2015г.) установили.Я очень доволен! Мастера молодые толковые и опытные без перекуров и лишних телодвижений всё грамотно установили. Константин и Дмитрий БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБОг ( прям реклама получилась),но тем не менее это так Я рад ,что есть профессионалы в своём деле.
Михаил
В августе четвертого числа оформили на сайте выезд замерщика на Борисовскую, замерщик Александр прибыл вовремя, замеры провел объяснив про добор и подоконник к окну в кухне с которым были сложности. До него был замерщик другой компании и эти мелочи даже не обсуждались из чего я сделал вывод что и окна и установка будут такими же по качеству как и замер потому отказался сразу. Договор (номер 285488) с Александром сделали сразу после замера и консультации, оплатили тоже всю сумму. Доставка подвела на два с половиной часа, монтажники уложились в срок. Заказ оформляли по акции «Готовим окна летом». За все вышло менее двадцати пяти тысяч рублей. Спасибо!
Павловский Алексей
Первый заказ делали в ноябре прошлого года в хрущевку родителям – они сами выбирали компанию по рекомендации, мы только контролировали. Второй раз заказывали 4 окна уже себе в новостройку после кап.ремонта (наш заказ 276205 от 7 июня, заказ родителей не знаю, доки у них).

В принципе нареканий к работе нет, только небольшая ремарка в сторону сроков и согласования: было бы неплохо, если бы коммуникации и согласованность чуть-чуть подтянули чтобы не возникало ситуаций, когда звонки не проходят или доставка в указанный срок не отзванивается, особенно при сложном географическом положении. Но это на самом деле мелочи!

Хочу сказать о другом! На втором заказе нам выдали карточку на скидку. Так вот, эта карта не именная! Что уже большой плюс как вы понимаете. Т.е. эту карту можно передавать из рук в руки. Честно говоря мы взяли, вежливо поблагодарили и забыли о ней. Вспомнили только когда коллега жены решила ставить окна и начала активно искать компанию. Жена между делом предложила ей «Окна Комфорта» и эту карточку с примечанием, что не знает действует ли она еще. Лида, коллега жены, тоже не была уверена, что карточка будет работать на таких условиях, у нее уже был опыт, когда карту дают, но спустя месяц она становится недействительна. В итоге, что и стало поводом чтобы написать отзыв, 24 июля окна Лиде поставили со скидкой! Карта действует! Сейчас она снова у нас. Пусть лежит, вдруг снова пригодится! Теперь и я убедился, что слова менеджера соответствуют действительности и скидочная карта действительно бессрочная. Спасибо!
Мельник
Установили окна в середине августа.
Хочу сказать спасибо всем специалистам которые с нами работали , а именно менеджер Галина Ковтунова, замерщик Александр и установщик Дмитрий ! Очень профессионально на всех уровнях... от просчета , замера и установки окон! Сделали в срок, установили супер быстро! СПАСИБО
Татьяна Зажигина
21 июля сделали заказ на 7 оконных конструкций для нежилого помещения в  Зеленоград.  Стандартные окна 1200-800 профиль WHS, 60 мм, 4 воздушные камеры, стеклопакет 1-камерный. Профиль WHS60 мм, стеклопакет СТИС 30 мм 1-камерный,  фурнитура ROMB.
Замеры производили сами,  комплектацию формировали также самостоятельно. Качество хорошее, накладок не возникло. Установку делали самостоятельно.  Хочу отметить грамотную работу специалиста принимавшего заказ. Консультация не требовалась, но сразу стало понятно, что менеджер понимает, о чем говорит. С самовывозом тоже проблем не возникло. Так как стройка идет полным ходом,  было удобнее забрать окна самостоятельно, все равно заказывали перевозку на «пирамиде», окна туда вошли в третий заход с отделочными материалами. Оцениваю компанию как контактную, с хорошим уровнем сотрудников в технической части, качество продукции без нареканий. Готовую продукцию покупать можно. Качество соответствует заявленному.
Роман Майнов
Хочу поделиться отзывом о работе с этой компанией. В феврале текущего года делали заказ на остекление 2-комнатной квартиры в Щелково. Дом старой постройки в хорошем состоянии, но окна никогда не меняли. Единственное что делали это косметический ремонт наружних откосов в 2001 году. Для замера выезжал специалист, он же составлял договор на всю работу. От момента заказа до физического наличия окон прошло 9 дней с выходными. Установка прошла на следующий день за доставкой и заняла около 6 часов. К качеству окон и установке претензий нет. Работа выполнена четко и слажено. Увы, но номер договора предоставить не могу, договор утерян. Дата его заключения 10 февраля. Спасибо!
Илья
Окна установили в начале апреля.
Работали снами менеджеры офиса на Новокосинской 22 : Трушкина Елена, Ермакова Алёна. Они помогли выбрать окна по нашим желаниям и возможностям. Доставка и установка были организованы профессионально.
Особая благодарность мастерам : Голуб Вячеславу Петровичу и Шувалову Валентину Викторовичу. Ребята опытные и позитивные! Сделали все с душой и знанием дела!
Эльвира
Выражаю благодарность всей команде устанавливавшей нам окна в мае этого года (р-н Кузьминки). Результатами очень довольна! Окно по модели с сайта классик, без дополнительных опций. Константину большое спасибо, что дал время подготовить комнату и накрыть все от пыли – мы не укладывались по времени. Мусор за собой он убрал сам. Сделал все быстро и аккуратно. Рекомендую!
Еремеева
Заказ на окна для дачи оформляли на Новоспортивной (Одинцово) в офисе (06.06.15, 276627), там же смотрели варианты профиля и ламинации (под дуб под отделку внутренних помещений). Всего было заказано 3 двухстворчатых окна и большое окно из двух секций (с глухими рамами) для веранды, на все окна противовзломка (у них очень хорошая идет – MACO). Сделали хорошо. Была небольшая неувязка из-за доставки (недовезли одну глухую раму), но исправили быстро, все равно монтаж в день доставки не делают, а акт я подписывать отказался, указав что недокомплект. В нагрузку дали карту постоянного клиента на скидку, хотя вряд ли пригодится – больше стеклить нечего. Монтажной бригаде (Олегу и Александру) спасибо за аккуратную работу.
Олег Житенец
Хочу выразить благодарность компании за качественные услуги по изготовлению и установке окон, Одинцово, 3-х комнатная квартира новострой, 3 окна, поворотно-откидные створки, двойной стеклопакет, профиль века, хорошая фурнитура, уплотнитель, отлив –все в комплекте. Все в срок и без нареканий. Фролов Илья
Фролов
Долго думала писать или нет отзыв. Вроде все закончилось хорошо, но осадочек-то остался! Думаю будет это полезно всем кто хочет тут заказать окна. Наш заказ с самого начала не заладился. Сначала менеджер неправильно записала (по телефону с сайта) наш номер, потом к нам никак не могу выехать замерщик на день который нас устраивал, потом окно доставили с повреждениями, заменили, потом с установкой задержали на 3 дня. Одним словом все время было что-то не так, не там, не вовремя! Очень обидно потому что сумма была приличная – 94,5 тыс. руб
Ирина Павлова
Благодарю монтажников Егоров а и Цыганова за отличную работу! Замечательные ребята. Был искренне удивлен слаженной работе и качеству. Небольшая задержка по срокам никак не отразилась на общем впечатлении от заказа – сам часто стою в пробках и названиваю клиентам, дело привычное, тем более в январе. В целом на сегодняшний день по самим окнам ничего плохого сказать не могу, только небольшая претензия сервисной службе, точнее организации телефонии – медленно и долго дозваниваться, по многоканалке все делается и быстрее, и надежнее. Дог. ном. 261167, дата заключения 29.01.2015, заключен на Григория Павловича Исакова. Спасибо!
Григорий Павлович
Несерьезное отношение к клиентам какое-то. Особенно калькулятор. Перед заказом хочется цену хоть немного прикинуть, чтобы понимать, на что рассчитывать. Проходишь все шаги, заполняешь все данные, а в конце… бац! и фигушки вам. Скидочку не желаете? Окошко выскакивает, куда еще имя и номер телефона вписать надо. Так сначала цену скажите, чтобы потом о скидке разговаривать. Ну, хоть профиль окна определили в калькуляторе. Ладно, написал, отправил. За два дня ответ так и не получил. Несерьезно как-то.
Павел
Большое спасибо, окна доставили вовремя, монтаж провели очень качественно. Никаких претензий к Вашей компании нет. Только одна благодарность. Еще раз огромное спасибо :D
Марина
Заказывала окна на свой дачный дом - СНТ "Москвич"Домодедовский район. Приехали монтажники Егоров,Цыганов.
Работу выполнили качественно и быстро.Осталась очень довольная с общением вежливыми специалистами вашей фирмы и их работой.Поздно конечно написала отзыв. С уважением Галина Гулевская.
Галина Гулевская
Дог. ном. 272259, за 29,04,15. Заказывали 3 окна в квартиру в кирпичный дом старой постройки. Установили быстро. От замера до окончания работ прошло всего 11 дней. Рекомендую!
Анастасия
Заказывала 3 окна из сосны в коттедж в офисе Одинцово на Можайском шоссе со скидкой 30% так как попала на акцию. На нее специально не метила, просто так совпало, когда я звонила. Заявка была принята сразу и замерщик тоже приехал быстро. Это было в конце месяца, я еще засомневалась, успела ли в акцию или нет, на что меня успокоили, что она до 15 июля и важна только дата заключения договора. Звонила я 30 мая, договор подписали 2 числом, окна установили вчера уже, т.е. на все примерно месяц. Мастер сказал, что у нас наистандартнейшие проемы и потому так быстро все, может быть и дольше. В итоге получилось все очень красиво и комфортно! Жаль, что здесь нет возможности приложить фото – окна выглядят просто шикарно! Остатка суммы мне хватает еще на полный комплект штор и на жалюзи. Можно сказать, что очень удачно зашла))))))) Спасибо большое! Рекомендую знакомым, может кто-то еще успеет сэкономить!
Елена
Выражаю огромную благодарность монтажной бригаде Мурашкин Николай и Филиппов Андрей .Молодцы ребята . Знают свою работу. Прошу их поощрить премией. СПАСИБО
Наталья Владимировна
Отзывы c 201 по 220, из 360
9 10 11 12 13 ... 18