Компания Окна Комфорта постоянно совершенствуется и улучшает качество продукции и сервиса. Наша главная задача – соответствовать ожиданиям потребителей на всех этапах обслуживания заказа, начиная от консультирования, заканчивая установкой окон. Поэтому практически ежемесячно мы проводим специальные тренинги для персонала с целью улучшения сервиса.
На этой неделе обучающий тренинг посетили наши менеджеры-консультанты. Обучающий курс, как обычно, состоял из теоретической и практической части. Менеджеры-консультанты оттачивали навыки общения с клиентом. Главный акцент был поставлен на умение устанавливать контакт при общении по телефону, умение вести деловую беседу и, разумеется, на идеальное знание всей продукции.
