«Окна Комфорта»
Калькулятор окон
Перезвоним за 25 сек

+7 (495) 22-55-770

с 9:00 до 20:00
«Окна Комфорта»
Энергосберегающие окна
Перезвоним за 25 сек

+7 (495) 22-55-770

с 9:00 до 20:00

Отзывы на бланках

Отзывы клиентов "Окна Комфорта"

В этом разделе вы можете опубликовать ваши отзывы о работе с ГК "Окна Комфорта" (Одинцовские окна).

Для нас очень важно качество обслуживания наших клиентов, поэтому мы ценим ваше мнение. Благодаря вашим отзывам мы сможем улучшить качество оказания услуг, а новым клиентам ваши отзывы помогут с выбором окон.

При написании отзыва просим вас оставлять свои контактные данные и номер договора.

Оставьте свой отзыв, обратная связь с вами важна для нас!

Петровский Максим (отзыв написан 20 ноября 2015)
Благодарю компанию и команду монтажников Василенко и Орловец за отличную работу! Заказаны были 3 окна в комплектации «Идеал» с энергосберегающим стеклопакетом на аргоне. Установка окон прошла отлично! По стоимость со всеми перерасчетами одно окно (все 3 одинаковые) получилось 26300 рублей, а за все 3 74600 рублей со скидкой.
292346 Игорь (отзыв написан 19 ноября 2015)
Заказал в компании "Окна комфорта" окно и балконную дверь. Хочу сказать огромное спасибо! Все очень четко, пунктуально, в срок и без дополнительных проблем. Все возникающие вопросы решались максимально оперативно. Спасибо менеждеру Елене Китовой. И, конечно, отдельное спасибо монтажникам Константину и Дмитрию. Я был просто поражен их работой: все четко, качественно, слаженно. Брагада очень ответственно подходит абсолютно ко всем мелочам в работе! Мне есть с чем сравнить - такой уровень ответственности и профессионализма я наблюдал впервые!
Спасибо! Хочется пожелать компании и перечисленным сотрудникам успехов во всем!
292820 Эдуард Кашуба (отзыв написан 14 ноября 2015)
Добрый день! 5 сентября этого года мы оформили заказ на 3 окна «Идеал» с установкой. Окна были изготовлены очень быстро, всего за 9 дней с выходными. Задержку не вызвало даже то, что к базовому предложению «Идеал» мы, после консультации со специалистом компании, добавили дополнительную шумоизоляцию. Доставка немного запоздала, но это не особо испортило впечатление о компании так как об опоздании меня сразу предупредили по телефону. А вот монтаж пошел наперекосяк как-то сразу. Подвела нас и погода, и соседи, и общая суматоха с демонтажем старых окон и установкой новых. Монтажники, Алексей и Сергей, как могли, противостояли всем трудностям, но все равно не уложились в оговоренные сроки. Радует то, что в итоге окна были установлены аккуратно, ровно и в полной комплектации. Иначе бы благодарности, обещанной им по окончании работ, не было бы точно.

В целом что могу сказать… Не без косяков, но отработала компания на твердую четверку, где-то даже с плюсом. Менеджеры в офисе со своими обязанностями справляются отлично. Доставка как минимум контактная в плане предупредить что что-то пошло не так. Монтажники адекватные, дело свое знают. Окна качественные – и сборка, и материалы. Осталось проверить работу компании в зимний период, чтобы сделать окончательные выводы. Пока оценка 4 по совокупности плюсов и минусов.

Красногорск, 5 сентября, № дог. 292820, Эдуард Кашуба
ОП-296515 Борис (отзыв написан 08 ноября 2015)
Заказал в компании Окна-Комфорта остекление 2-х лоджий профилем Века Софтлайн, договор ОП-296515 от 21.10.2015г. Не ожидал, что все этапы моего заказа от предварительного расчета до окончания монтажа пройдут на высшем уровне, именно так могу охарактеризовать работу всех служб компании. Спасибо, за подробные консультации, расчеты, терпение и внимание к клиенту менеджерам Елене Папаскири и Ольге Борисовой. Спасибо, службе доставки за четкую работу: своевременное информирование, возможность осуществления доставки под время клиента, аккуратность подъема изделий. Спасибо, монтажникам Константину и Дмитрию за шедевральный монтаж оконных конструкций. Проемы были сложные, монтаж длился полтора дня, оба дня ребята приходили ровно в 9.00, немцы бы позавидовали бы такой пунктуальности. Инструмента всякого разного принесли с собой "вагон и маленькую тележку", пропенили торцы всех доборов и эркеров, конструкции выставляли в проемах при помощи лазерного нивелира, во всех движениях чувствовался высочайший профессионализм, при этом успевали дружелюбно отвечать на мои вопросы...
Хочется пожелать компании успехов и процветания, которые обязательно будет при таком отношении к делу!
№294028 Анна Трофименко (отзыв написан 06 ноября 2015)
Получив от компании расчёты на свою почту и сравнив их с предложениями других компаний я всё-таки не смотря на некоторые вещи (профиль у компании только века) решила заказать окно здесь. Всё прошло просто: замер, ожидание, доставка, установка. Единственный момент сейчас это нужно обращаться в сервисный центр чтобы проверили и подтянули одну створку, что-то она мне не нравится. В остальном с 23 сентября и до этого момента с компанией отношения вполне доброжелательные. Номер договора №294028, заказ по договору значится 23.09.2015 числом. В заказ входит окно одно (2 створки, москитная сетка), внутренние откосы, подоконник, жалюзи.
296811 Иванна (отзыв написан 31 октября 2015)
Сегодня поставили окно.Спасибо большое,все очень здорово.Качественно,быстро и в оговоренный срок.Хочу отметить профессионализм замерщика Бородина Р. и монтажника(как зовут не знаю,к сожалению).Всё просто супер-и окно и работа.Буду всем рекомендовать.
291707 Елена (отзыв написан 15 октября 2015)
Хочу выразить благодарность компании. С первого звонка по телефону я поняла,что компания работает для клиента.В ходе работы не навязывают свой "сервис",а предлагают,что можно сделать в данной ситуации. У нас дом деревянный и окна со своими перекосами,а входе работы такой вид получили,что глаз не отвести. Большое спасибо Грудининой Н.,Турину С. Доставка окон была доставлена по назначенному времени. Хочу отметить работу Зверева А. Мастер своего дела. Подогнал так откосы,что мне не надо было подклеивать обои. Работал чётко,грамотно. Спасибо,обязательно буду рекомендовать Вашу компанию. С Вами комфортно и получаешь комфорт.
Илья (отзыв написан 12 октября 2015)
Хочу выразить благодарность Алексею за установку окон в дачном домике 16 сентября по Киевскому в дачном товариществе. Несмотря на все минусы с заказом именно благодаря Алексею мой отзыв положительный. Качественная установка окон компенсировала все задержки с доставкой и прочие неприятные мелочи и разногласия с другими сотрудниками компании. Можно сказать, что Алексей вытащил ситуацию на себе. Менеджерам же компании желаю быть более лояльными и терпимыми в отношении пожеланий клиентов. Иногда клиент лучше знает, что ему нужно, поверьте мне!

комментарий представителя компании

Окна Комфорта

Большое спасибо за отзыв! Ваше объективное мнение важно для нас! Что касается недопонимания, возникшего в процессе заказа, то и менеджер горячей линии, и менеджер вашего заказа действовали строго по инструкции, предлагая вам наилучшие решения исходя из ваших требований. Не все наши клиенты так компетентно разбираются в вопросах ремонта и установки окон в частности, потому консультативная часть диалога всегда имеет первостепенное значение, чтобы любой клиент мог выбрать из предложенных вариантов наилучший. Еще раз, благодарим, за ваше объективное мнение и приносим извинения за все недопонимания в процессе заказа и за задержку с доставкой отдельно! С уважением, "Окна Комфорта"
Елена (отзыв написан 07 октября 2015)
Окна комфорта! Спасибо вам за терпение и новое окно! Знаю что потрепала нервов со своими откосами, но и вы тоже в долгу не остались)) Хочу сказать что откосы пока на месте и уголки держутся. Ну хочу я беленьки е пластиковые откосы! Никто же не виноват что дом у нас настолько корявый что какие ровные откосы ни ставь кривизна стен все равно видна. Прикрыла шторами по бокам и выглядит супер! Само окно если сравнивать со старым так вообще мечта! Оно хоть и недорогое но аккуратное и через него не дует. Сегодня приезжала мама, крутила ручки, открывала закрывала все и ничего не сломала)) Про откосы сказала что не верила что получится так хорошо. Значит мы с вами победили)) А победить мою маму это дорогого стоит поверьте! Елена, Нахабино, договор 293614 за сентябрь 22 число
Владимир (отзыв написан 27 сентября 2015)
Благодарю Юлю, Алексея и Сергея со Станиславом и всю компанию в целом за качественную работу! 4 сентября я заказал здесь окно (3 створки, ламинация, замок). 22 сентября окно установили. Качество сборки и монтажа отличное. Замену второго окна тоже доверю Окнам Комфорта.
194888 Миргунов Михаил (отзыв написан 24 сентября 2015)
Окна заказывали в декабре 2013 года , установили в марте 2014 . Окна стоят уже больше полутора лет . Заказ был , достаточно большой - 2 входные двери , 2 балконных блока и 8 больших окон . С отзывом не торопился . По прошествии времени могу сказать - изготовлено и особенно установлено на совесть . Я доволен . Особенно хотелось - бы отметить бригаду установщиков . Рекомендую . Михаил .
126081 ольга (отзыв написан 21 сентября 2015)
спасибо за балконный блок тепло уже 3 года
287076 Раиса (отзыв написан 18 сентября 2015)
Хочу выразить благодарность компании и всем всем сотрудникам, кто работал с нашим заказом! Заказ выполнен СУПЕР!!! Делали мы полное остекление веранды+терраса нашего дома по Киевскому шоссе с 11 августа по 7 сентября. Было много сложностей с проектом, с материалами (точнее с их выбором) и т.д. В итоге все сошлось! Безмерно благодарна Светлане, Сергею, Андрею, Алексею и всем, кого забыла, за терпение и профессионализм. Портальные ламинированные двери, одно смежное окно ПВХ 150х80, оконные блоки на террасу 150х60 – 3 штуки. Все сделано аккуратно, ровно, качественно. Довольны безмерно! По моей просьбе было составлено 3 варианта и просчитано, по одному выбранному внесено несколько изменений и на выходе получен именно тот результат что нужно. Когда только пришла в голову идея сделать подобный комплекс в частном доме это казалось бредовой идей, но благодаря вам она стала реальностью. Спасибо!

Номер договора 287076, 13 августа 2015 года, Раиса
Игорь (отзыв написан 07 сентября 2015)

Живем в новостройках Видное... Окна у нас не то чтоб совсем плохие, но… Ставили их еще при строительстве, так что… Соответственно все 3 года как дом ввели в эксплуатацию соседи меняют окна… Походил поспрашивал кто где делал, посмотрел на качество окон и монтажа, выбрал вашу компанию по результату — сразу у четверых соседей обнаружились окна от вашей компании... По рекомендации соседей заказал Идеал во все комнаты… Не знал заказывать только окна или чтобы и откосы и подоконники ставили как у соседей… Потом уже, когда приезжали на замер добавил к заказу и откосы тоже, решил что пусть будет все... Результат такой же как у соседей – хорошие окна! Лоджию будем тоже переделывать скоро…

 

Вопрос такой только возник… на сайте листал наткнулся на страницу про жалюзи тут http://www.oknakomforta.ru/produkcija/zhaljuzi/ Можно сейчас заказать еще? Уже как бы к вам есть доверие, не хочу искать кого-то еще…

комментарий представителя компании

Окна Комфорта

Благодарим вас за отзыв о работе нашей компании! Приятно, что вы остались довольны нашей продукцией и сервисом. Да, вы можете дозаказать жалюзи. Позвоните менеджеру, который вел ваш заказ, он расскажет подробнее об услуге. Вы также можете получить консультацию по интересующим вас вопросам по телефону горячей линии +7(495)22-55-770 или на электронный адрес info@oknakomforta.com. И при следующих заказах на окна не забудьте указать, что вы являетесь клиентом компании для получения дополнительной скидки! С уважением, "Окна Комфорта"
Никита (отзыв написан 06 сентября 2015)

Все пишут и я тоже выскажусь по поводу компании и ее услуг!

В первую очередь о минусах:

1. Несмотря на огромное количество контактов достучаться до живого человека очень сложно. В период выбора обзванивали с женой больше двух десятков компаний, в Окна комфорта дозвонились только с третьей попытки хотя и оставляли заявку на сайте в окошке – за час никто не перезвонил. Это большой минус!

2. Еще один минус как ни странно это то что предложенная на сайте продукция уже разбита на готовые решения. Казалось бы это должно помочь ориентироваться при выборе, но на самом деле сбивает с толку. С первого раза очень сложно уловить разницу между двумя практически идентичными предложениями. А когда к ним добавляются дополнительные опции, то теряешься окончательно! Обычный список по наличию был бы намного удобнее. Выбрал нужное, проставил галки и получил свое «идеальное окно».

3. Третий минус касается уже самого процесса оказания услуг (мы все-таки заказали окна здесь). Как выяснилось в процессе заказа у компании на каждый чих есть своя служба и коммуникации между ними часто подводят. Даже несмотря на то что заказ как бы ведет один менеджер, он же замерщик, несогласованность остается. Чтобы выяснить какие-то детали уже после заключения договора снова нужно дозваниваться. А это – см. пункт первый!

Теперь перейдем к плюсам!

1. Несмотря на все орг вопросы, которые всплывали в процессе, и привезли, и установили в срок и хорошо.

2. Качество окон и монтажа – в этом компания оказалась на высоте, спасибо! Монтажная группа (Евгений и Михаил) работала быстро и со сноровкой.

3. Большой выбор продукции тоже записываю в плюс.

4. Еще один приятный момент в том, что у компании есть масса всяких акций, скидок и бонусов. Правда разобраться в них также сложно как и в готовых решениях. Но что-то выудить из этого все-таки можно если постараться. Нам «досталась» скидка на этот заказ и карта на скидку на следующий. Мелочь, а приятно.

Собственно на этом все. Писать какие окна и в какой комплектации заказывали нет смысла. Все равно все выбирают по своем потребностям. Могу только сказать, что ставлю компании твердую такую четверку за работу, единичку спишем на описанные выше минусы – будет к чему стремиться и куда развиваться. Спасибо!

комментарий представителя компании

Окна Комфорта

Большое спасибо за отзыв! Ваше объективное мнение позволяет нам по-новому взглянуть на уровень оказываемых услуг. Благодарим за то, что вы отметили все плюсы и минусы проведенных работ. Это поможет нам исправить недочеты, и стать еще лучше! Что касается связи… Бывает, что линия перегружена, как вы понимаете, сейчас пик сезона ремонтных работ и строительства, но в целом телефония работает без перебоев. О представлении информации на сайте… Мы старались наоборот облегчить задачу, чтобы каждая определенная модель окон соответствовала различных запросам целевой аудитории по ценовым, функциональным и эстетическим факторам. Всего 6 основных моделей окон от эконом-решения до элитного и ряд дополнительных аксессуаров. Но ваше мнение, несомненно, учтем при работе с улучшением юзабилити сайта. По поводу ответственности нескольких служб... Заказ ведет ответственный менеджер, но отделы доставки или установки окон имеют свой ряд обязанностей, и должны напрямую связываться с клиентом, чтобы избежать каких-то нестыковок при построении бизнес-процесса. Такое взаимодействие клиента и компании предусматривает, что за каждый этап работы отвечает соответствующая служба и нет эффекта «сломанного телефона». Но если у вас возникли вопросы, вы можете позвонить вашему менеджеру, он поможет вам на всех этапах. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете позвонить по телефону горячей линии +7(495)22-55-770 или написать на наш электронный адрес info@oknakomforta.com Мы рады будем вам помочь. С уважением, "Окна Комфорта"
281589 Полина (отзыв написан 01 сентября 2015)
Здравствуйте! Хочу сказать спасибо монтажной бригаде работавшей в Люберцах 25 июля этого года за хорошую работу. Ставили 2 окошка в панельный дом с откосами. Был нюанс что доставку перенесли но это даже плюс потому что позвонили и сказали что стеклопакет привезли на производство со сколом и его заменят. С одной стороны задержали но с другой стороны значит есть контроль качества который не пропустил брак. Сами окошки хорошие сделаны аккуранто и откосы ровные. Как и сказал мастер сначала шли туго теперь хорошо. Кроме сроков других минусов нет. Заказ по договору 281589 за 10 число.

комментарий представителя компании

Окна Комфорта

Полина, спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вы воспользовались услугами "Окна Комфорта", и благодарим за то, что вы отметили все плюсы и минусы проведенных работ! Действительно стеклопакет был с деффектом и не был пропущен на производство. Из-за этого возникла накладка со сроками. Благодарим вас за то, что отнеслись к этому с пониманием. Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь в службу сервиса компании "Окна Комфорта" по телефонам +7 (495) 215-08-23, +7 (903) 215-68-64. Мы рады будем вам помочь. С уважением, "Окна Комфорта"
ОП 286548 от 12 08 2015г Михаил (отзыв написан 25 августа 2015)
Заказал у Вас окна в свою квартиру,с монтажом,через неделю доставили,а сегодня (25.08.2015г.) установили.Я очень доволен! Мастера молодые толковые и опытные без перекуров и лишних телодвижений всё грамотно установили. Константин и Дмитрий БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБОг ( прям реклама получилась),но тем не менее это так Я рад ,что есть профессионалы в своём деле.
285488 Павловский Алексей (отзыв написан 23 августа 2015)
В августе четвертого числа оформили на сайте выезд замерщика на Борисовскую, замерщик Александр прибыл вовремя, замеры провел объяснив про добор и подоконник к окну в кухне с которым были сложности. До него был замерщик другой компании и эти мелочи даже не обсуждались из чего я сделал вывод что и окна и установка будут такими же по качеству как и замер потому отказался сразу. Договор (номер 285488) с Александром сделали сразу после замера и консультации, оплатили тоже всю сумму. Доставка подвела на два с половиной часа, монтажники уложились в срок. Заказ оформляли по акции «Готовим окна летом». За все вышло менее двадцати пяти тысяч рублей. Спасибо!
276205 Мельник (отзыв написан 21 августа 2015)
Первый заказ делали в ноябре прошлого года в хрущевку родителям – они сами выбирали компанию по рекомендации, мы только контролировали. Второй раз заказывали 4 окна уже себе в новостройку после кап.ремонта (наш заказ 276205 от 7 июня, заказ родителей не знаю, доки у них).

В принципе нареканий к работе нет, только небольшая ремарка в сторону сроков и согласования: было бы неплохо, если бы коммуникации и согласованность чуть-чуть подтянули чтобы не возникало ситуаций, когда звонки не проходят или доставка в указанный срок не отзванивается, особенно при сложном географическом положении. Но это на самом деле мелочи!

Хочу сказать о другом! На втором заказе нам выдали карточку на скидку. Так вот, эта карта не именная! Что уже большой плюс как вы понимаете. Т.е. эту карту можно передавать из рук в руки. Честно говоря мы взяли, вежливо поблагодарили и забыли о ней. Вспомнили только когда коллега жены решила ставить окна и начала активно искать компанию. Жена между делом предложила ей «Окна Комфорта» и эту карточку с примечанием, что не знает действует ли она еще. Лида, коллега жены, тоже не была уверена, что карточка будет работать на таких условиях, у нее уже был опыт, когда карту дают, но спустя месяц она становится недействительна. В итоге, что и стало поводом чтобы написать отзыв, 24 июля окна Лиде поставили со скидкой! Карта действует! Сейчас она снова у нас. Пусть лежит, вдруг снова пригодится! Теперь и я убедился, что слова менеджера соответствуют действительности и скидочная карта действительно бессрочная. Спасибо!
283142 Татьяна Зажигина (отзыв написан 19 августа 2015)
Установили окна в середине августа.
Хочу сказать спасибо всем специалистам которые с нами работали , а именно менеджер Галина Ковтунова, замерщик Александр и установщик Дмитрий ! Очень профессионально на всех уровнях... от просчета , замера и установки окон! Сделали в срок, установили супер быстро! СПАСИБО

Оставить свой отзыв

Калькулятор окон